S.G. Financial Technology S.A. (titular de AGILPAGOS y en adelante denominado «AGILPAGOS»
nunca te solicitará que informes o confirmes tus claves a través de un correo electrónico, mensaje de texto, Whatsapp o llamada telefónica.
No accedas al sitio web de AGILPAGOS utilizando enlaces contenidos en correos electrónicos o mensajes de texto. Siempre escribí en el navegador la dirección correspondiente: www.agilpagos.com.ar. Una vez que hayas ingresado, verificá que estés en el sitio correcto. Si la URL está escrita de otra manera, cerrá la página y volvé a ingresar.
Evitá, de ser posible, el acceso a la página WEB desde lugares públicos, como hoteles, universidades,
colegios, hospitales, aeropuertos, bares, etc.
Recordá tu usuario y contraseña de acceso a tu billetera y no los divulgues, ya que esta información es
personal e intransferible.
Instalá un programa antivirus/antispyware en tu equipo y mantenelo actualizado. Otros programas de seguridad como Firewall y Anti-Spyware también son recomendados.
Nunca instales programas o juegos descargados de sitios dudosos.
Mantené actualizados sistema operativo y aplicativos, especialmente los navegadores de Internet, Java,
etc.
Deshabilitá la función de autocompletado de los navegadores de Internet.
Nunca permitas que el navegador de Internet almacene tus contraseñas.
Cerrá siempre la sesión al finalizar las operaciones en el sitio.
Operá con seguridad
A continuación te dejamos algunas indicaciones para optimizar tu seguridad al operar en todos los canales electrónicos y cualquier otra plataforma en Internet:
Tené presente todas las recomendaciones sobre contraseñas, claves, uso de terminales y segundo factor
de seguridad.
No guardes información personal de acceso a canales electrónicos en anotaciones.
Usá responsablemente tu correo electrónico: no envíes información confidencial sobre tus finanzas
personales.
Cerrá las sesiones correctamente al operar en línea. Asegurate de salir por completo del sistema que
estés utilizando.
Recordá que nunca solicitaremos tus datos de acceso.
Revisá periódicamente el estado de tus cuentas.
Uso de Clave Personal
La identificación con usuario y clave personal o contraseña, sirve para acceder a la billetera AGILPAGOS. Para tu seguridad, te recomendamos que solo vos cuentes con estos datos, y además te recomendamos que:
Selecciones una contraseña difícil de adivinar y fácil de recordar.
Evitá utilizar contraseñas vinculadas con fechas de cumpleaños, números de cuentas, número de documentos, datos personales, caracteres repetitivos o secuencias lógicas. En resumen, contraseñas fácilmente deducibles.
Diferenciá tu contraseña.
No utilices la misma clave para diferentes servicios.
No la divulgues.
No ingreses tu clave de acceso en presencia de terceros. No compartas tu contraseña con nadie. Bajo ninguna circunstancia la informes a otra persona, incluso si quien lo solicita se identifica como personal de AGILPAGOS.
Cambiá tu contraseña en forma periódica
o si pensás que otras personas tienen acceso a la misma.
Memorizá tu identificación de usuario y contraseña, manteniéndolos en secreto.
No la guardes en
correos electrónicos ni en ningún otro tipo de archivo. No las anotes en lugares visibles o de fácil acceso, ni hagas un documento del tipo claves.doc.
Prevención de engaños en correos electrónicos «Phishing»
Existen correos engañosos que incluyen links o enlaces a sitios fraudulentos, que persiguen como objetivo que el usuario ingrese información personal y confidencial para luego emplearla o venderla. Estos ataques los conocemos con el nombre de «Pishing».
AGILPAGOS nunca te pedirá mediante correos electrónicos que te comuniques con algún número de
teléfono o accedas a algún sitio web para que confirmes tus claves personales. Prestá atención a las
llamadas o correos no solicitados.
No abras correos electrónicos o hagas clic en vínculos incluidos en el mensaje.
No abras ni ejecutes archivos adjuntos no solicitados.
No respondas ningún mensaje que solicite datos confidenciales. Nunca respondas correos donde te
soliciten información personal y claves, o aquellos en donde te avisen de un supuesto problema y/o te
soliciten actualizar la información correspondiente a tus datos. Si no está clara la legitimidad del mismo podés verificarlo llamando a la empresa que lo envió.
Prevención de engaños en dispositivos móviles «Smishing»
Existen mensajes de texto de origen desconocido o dudoso que incluyen links a sitios fraudulentos o inducen al usuario a realizar llamadas o responder el mensaje con el fin de revelar información confidencial o tomar control del dispositivo. Estos ataques los conocemos con el nombre de «Smishing».
Consejos para evitar el smishing en el celular:
Bloqueá el celular empleando medidas de seguridad que el dispositivo ofrezca (patrones, clave PIN, huella dactilar, reconocimiento facial, etc.)
Mantené el dispositivo en un lugar seguro.
Eliminá periódicamente los mensajes con información de tus cuentas.
Nunca reveles por mensaje de texto información personal.
Actualizá la información en caso de pérdida del dispositivo o cambio de número.
Instalá aplicaciones sólo desde los servicios oficiales para cada sistema operativo.
Activá los servicios de bluetooth y/o NFC solamente cuando sea necesario.
Prevención de engaños en redes sociales
Existen usuarios malintencionados que utilizan las redes sociales para obtener datos privados o sensibles para ser utilizados en fraudes de diversas clases, aprovechando la confianza generada en el usuario por medio de técnicas de ingeniería social. Ante cualquier situación que genere desconfianza o resulte sospechosa tené en cuenta lo siguiente:
Verificá que el perfil social en el que estás sea verificado, es decir, que posea un tilde azul a la derecha del nombre de perfil en Instagram, Facebook o Twitter. De tenerlo, el perfil es auténtico y representa a la persona o marca con la que estás interactuando.
No compartas tus datos privados de manera pública en ningún perfil o página (Documento de Identidad, número de teléfono, correo electrónico, número de cuenta, etc.). Si necesitás ayuda, remití un mensaje por medio de mensajes privados.
No envíes en ningún caso fotografías o escaneos de tus tarjetas de crédito o débito.
Seguridad en Cajeros (ATM)
Protegé tus operaciones – Recomendaciones para los usuarios
Solicitá toda la información que estime necesaria acerca del uso de los cajeros automáticos antes de acceder por primera vez al servicio.
Cambiá periódicamente tu clave PIN (código de identificación o acceso o clave personal). Tené en cuenta que el PIN no coincida con tu dirección personal, fecha de nacimiento u otro número que pueda obtenerse fácilmente de documentos que se guarden en el mismo lugar que la tarjeta.
No divulgue el número de clave personal, ni lo escriba en la tarjeta prepaga provista o en un papel que se guarde con ella, ya que dicho código es la llave de ingreso al sistema y por ende a tus cuentas.
No digites la clave personal en presencia de personas desconocidas, incluso cuando quieran ayudarte o indiquen ser personal del banco donde se encuentre radicado el cajero. Tampoco facilites la tarjeta a
terceros, ya que ésta es de uso personal, único e intransferible.
Seguridad en POS
Optimizá la protección de tus compras al pagar a través de terminales POS (“Point Of Sale”) siguiendo las indicaciones a continuación:
No pierdas de vista tu tarjeta durante la compra. Exigí que la transacción se realice en tu presencia.
No recibas apoyo de extraños durante la transacción.
Asegurate de que el vendedor devuelva tu tarjeta, y no la de otra persona.
Solicitá siempre tu comprobante al finalizar la compra, aunque la transacción no haya sido exitosa.
Conservá el comprobante para verificar los consumos y movimientos de tus cuentas.
Mantené tus tarjetas en lugares seguros.
¡Evitá el robo de identidad!
El robo de identidad es cualquier clase de fraude que origine la pérdida de datos personales, como, por ejemplo: contraseñas, nombres de usuario, información bancaria o números de tarjetas de crédito.
El robo de identidad en línea, en ocasiones se conoce como la suplantación de identidad (phishing).
El robo de identidad no es nuevo. Los defraudadores siempre han encontrado modos de apropiarse ilegalmente de información personal mediante engaños (también conocidos como ingeniería social), robando el correo de los buzones e incluso revisando los archivos enviados a la papelera de reciclaje.
Ahora que el robo de identidad se ha trasladado a Internet, los delincuentes pueden engañar a una mayor cantidad de personas, lo que lo hace mucho más rentable.
ÁGIL PAGOS es un PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO QUE OFRECE CUENTAS DE PAGO en un todo conforme a la Comunicación A 6885 del BCRA, encontrándose debidamente inscripto en el “Registro de proveedores de servicios de pago que ofrecen cuentas de pago” habilitado por la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias (SEFyC), debiendo cumplir con el Régimen Informativo vigente. Como proveedor de servicios de pago que ofrece cuentas de pago, se limita a ofrecer servicios de pago, no encontrándose autorizado a operar como entidad financiera por el BCRA. Los fondos depositados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras.
